Descriptif du poste
Le/la conseiller(er) de vente devra être bilingue ou trilingue (de préférence maîtrisant le Russe). Il/ Elle représente la marque FURLA de par son hospitalité, sa tenue, sa qualité de services et son souci d’excellence. Il/elle doit mettre en place ces actions/gérer ces activités :
-Savoir transmettre les valeurs de la marque FURLA, son savoir-faire et son histoire.
-Veiller à l’accueil du client et être disponible pour conseiller et satisfaire chaque visiteur.
-Connaître et appliquer la politique commerciale et les services accordés aux clients par la société FURLA.
-Optimiser le CA par le développement des indicateurs de performances.
-Participer et veiller à l’image du point de vente, de l’ouverture à la fermeture : propreté, rangement, réassort après
chaque vente.
-S’informer de l’évolution des règles de merchandising et savoir les appliquer.
-Identifier les caractéristiques des produits FURLA et savoir les valoriser lors d’une démonstration commerciale.
-Savoir appliquer les réflexes de fidélisation clientèle.
-Ouvrir et fermer la boutique (détention des clés).
-Savoir gérer la logistique et la relation client d'un service après- vente.
-Maîtriser les procédures d'encaissement.
-Ouverture et fermeture des caisses (recette en sécurité, envoi des CA, ...)
