Fondée en 1990, Lancaster est une maison française de maroquinerie, reconnue pour la qualité de ses sacs à main et la diversité de sa collection. Depuis ses débuts, Lancaster a pour ambition d’offrir à chaque femme son sac à main idéal, en proposant des accessoires de mode qui correspondent à leurs attentes tant dans l’esthétisme toujours réinventé, que dans leur usage. Sa mission est d’accompagner les femmes dans tous leurs instants de vie, pour révéler leur assurance et leur personnalité.
 

Avec une présence en France et à l’international, Lancaster fait rayonner sa marque sur l’ensemble de ses circuits de distribution.
 

Le profil recherché

Nous recherchons un(e) Responsable de magasin passionné(e) et dédié(e) pour rejoindre notre boutique située au Village des Marques à Villefontaine.

En étroite collaboration avec la directrice du magasin, vous serez un véritable ambassadeur de notre marque et l'interlocuteur principal privilégié pour nos collaborateurs et clients. Vous serez responsable du développement de votre point de vente et de l'image de notre enseigne.
Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum en commerce, vous justifiez d'une expérience confirmée en management et gestion dans le secteur de la maroquinerie ou des services haut de gamme. Excellent manager et gestionnaire, vous êtes organisé(e) et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles. Avec un solide tempérament commercial, vous avez une culture du résultat et appréciez le travail en équipe.
Passionné(e) par la mode, vous possédez une forte sensibilité produit ainsi que de bonnes connaissances du secteur et de ses tendances.
Nous valoriserons les belles personnalités, dotées de vraies valeurs humaines et d'un excellent savoir-être.

La maîtrise du Pack Office est requise.
 

Les missions du poste

A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes :

• Assurer la coordination, le contrôle et le suivi des stocks, des litiges clients ainsi que l'ensemble des procédures, en collaboration avec le Directeur de la boutique.
• Développer les ventes et augmenter le chiffre d'affaires.
• Être présent sur le terrain pour animer, encadrer et motiver l'équipe de vente.
• Participer aux recrutements, élaborer les plannings et organiser les briefings.
• Garantir un service client exceptionnel et personnalisé.
• Fidéliser la clientèle locale et suivre le fichier clients.
• Optimiser l'accueil, la prise en charge et le service premium.
• Manager 3 conseillers de vente : planning, congés, recrutement, évaluations, animation et motivation.
• Maintenir et promouvoir l'image de marque « Lancaster ».
• Remonter les informations sur le marché, la concurrence et les attentes clients.
• Réceptionner les marchandises et réaliser l'implantation selon le merchandising.
• Traiter les litiges clients et le S.A.V.
• Assurer la bonne tenue de la boutique.
• Veiller à la bonne représentativité des produits en magasin.
• Suivre la gestion des flux (ventes, stocks, réassorts).
• Gérer la performance commerciale du magasin : satisfaction clients, animation de la vente, stocks...
• Remonter tout dysfonctionnement à votre hiérarchie.
• Respecter les consignes et procédures.
• Participer aux inventaires.
• Optimiser le rangement de la réserve.
• Proposer des actions pour développer le C.A. et fidéliser la clientèle.
• Transmettre au service paie les éléments pour les bulletins de salaire.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre CV  et rejoignez notre équipe !

Pour candidater

Vous pouvez envoyer votre candidature à cette adresse : angelesahin@gmail.com