Chargé(e) de l’Exécution des Commandes E-Shop.

Qui sommes-nous ?

The Village est une destination shopping unique, alliant expérience premium et service d’exception. Afin de garantir une qualité irréprochable à nos clients, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Chargé(e) de l’Exécution des Commandes E-Shop.

Vos missions

Sous la responsabilité de notre E-Shop Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’expédition des commandes en ligne, en assurant une expérience client fluide et qualitative. À ce titre, vos principales missions seront :

Gestion opérationnelle des commandes :

• Récupérer les produits auprès des enseignes partenaires.
• Assurer un picking précis en boutiques et préparer soigneusement les commandes.
• Sécuriser le processus de paiement des commandes auprès des enseignes.

Expédition & logistique :

• Gérer l’ensemble du processus de préparation et d’envoi des commandes.
• Veiller à l’optimisation des délais de traitement des commandes.
• Minimiser le taux d’annulation et garantir la satisfaction client.

Relationnel & service client :

• Instaurer une relation de confiance avec les enseignes partenaires.
• Garantir une communication claire et qualitative avec nos clients.

Votre profil

Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).
Vous comprenez parfaitement les standards de qualité et d’excellence attendus par The Village.
Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires (logiciels internes, bureautique).
Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve de flexibilité.
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : Amour du client, Esprit d’équipe, Dépassement de soi, Compliance et Excellence en permanence.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez un environnement dynamique et exigeant, au sein d’une équipe passionnée.
Contribuez activement à l’optimisation de notre service e-commerce.
Relevez un challenge ambitieux et développez vos compétences en logistique et relation client.

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant à contact@thevillageoutlet.com

Type d'emploi : Temps plein, CDI